مركز شكاوى الجمهور //

مركز شكاوى الجمهور التابع لـ "بزخوت" يلبّي طلبات تتعلق بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة وانتهاك الحقوق على خلفية الإعاقة.

يمكن التوجه إلى المركز عبر الهاتف رقم 026521308 أو البريد الإلكتروني ‏mail@bizchut.org.il‏، إبقاء رسالة مع الاسم ورقم هاتف متوفر للرد، وسنعود إليكم في أقرب وقت ممكن.

المواضيع التي نهتم بها

يهتم مركز "بزخوت" بـ 9 مواضيع:

  1. التربية والتعليم للأولاد ذوي الإعاقة الخاصة - سفريات في التربية، مُساعِدات، ترميم، دمج، إتاحة الوصول إلى المدرسة، دعم علاجي للولد، لجان تشغيل ودمج، رحلات.

  2. السكن في المجتمع المحلي - تعيين خارج المنزل، خدمات سكن في المجتمع المحلي للأشخاص ذوي الإعاقة، صعوبة مقابل اللجان المختلفة (لجنة إعادة التأهيل، لجنة التشخيص)، معارضة الجيران، إساءة المعاملة في إطار السكن، السكن الجماهيري.

  3. الوصاية والبدائل - منظّمات الوصاية، إجراءات تعيين الوصاية وإلغائها، دعم اتخاذ القرارات وبدائل الوصاية، النزاع مع الوصيّ، الحصول على معلومات من الوصيّ، الإشراف على الوصي

  4. التمييز ضدّ الأشخاص ذوي الإعاقة - التمييز ضدّ إنسان بسبب إعاقته في مجالات حياتيّة مختلفة مثل القبول للعمل، الدخول إلى مكان عام، والحصول على خدمة عامة.

  5. الحقوق في مستشفيات الأمراض النفسية - التقييد وغُرَف العزل، الحقوق في المستشفيات، لجنة الأمراض النفسية.

  6. الإصلاح في الصحة النفسية - الصعوبات مع صندوق المرضى في القبول للعلاج في مجال الصحة النفسية، النقص في خدمات الصحة النفسية المُتاحة، رفض صندوق المرضى تمويل علاجات في مجال الصحة النفسية.

  7. الصعوبات مع لجان الوزارات لتقديم الخدمات - انتزاع الحقوق من وزارة الرفاه ووزارة الصحّة. يتّكل الأشخاص ذوو الإعاقة على اللجان المهنية لوزارة الرفاه أو الصحة من أجل تحصيل حقوقهم في الخدمات (خُصوصًا في السكن والعمل). مثلا: لجنة تشخيص في سياق الأشخاص ذوي الإعاقة العقلية أو لجنة سلة إعادة تأهيل في سياق الأشخاص ذوي الإعاقة النفسية. إننا نساعد الأشخاص الذين واجهوا مشاكل مع اللجان (قرارات مناقضة لرغبة المرء، انتظار متواصل لاجتماع لجنة، استئناف لقرار اتُّخِذ).

  8. إتاحة إجراءات في الشرطة والمحكمة للأشخاص ذوي الإعاقة (إتاحة الوصول إلى العدالة) - مساعَدة الأشخاص ذوي الإعاقة في إجراءات التحقيق ضمن الأجراء الجنائي والإجراءات القانونية في كل ما له صلة بسهولة الوصول إلى الإجراء وملاءمته لإعاقتهم. يمكن أن تشمل المساعَدة ضمان الحق في إجراء خصوصي، تقديم العون في إجراء ملائمات في النقاش القانوني، تقديم وجهة نظر للمحكمة تسمح بإجراء  نقاش يسهل الوصول إليه.

  9. إتاحة الوصول - معلومات عن واجب إتاحة الوصول إلى الأماكن العامّة والخدمات العامة، وكذلك تطبيق القانون في حالات  عدم إتاحة الوصول. في هذا المجال، نقدّم معلومات ونساعد على تحصيل الحقوق، لكننا لا نقدّم تمثيلًا قانونيًّا تقريبًا.

لا تقدّم "بزخوت" ردا في المواضيع المتعلقة بالتأمين الوطني، دائرة الإجراء والتنفيذ، والامتيازات التي يستحقّها ذوو الإعاقة (التخفيضات والإعفاء من دفعات مختلفة). لا نقدّم مساعَدة في إيجاد مكان عمل للأشخاص ذوي الإعاقة. كما لا نقدم ردا على  طلَبات لا تكون الإعاقة موضوعها الرئيسي.​